Política de privacidad

Qué datos recogemos

• Cuando pides el diagnóstico gratis: la dirección de tu sitio web, tu correo, la fecha en que aceptaste el envío y la dirección IP desde la que enviaste el formulario (la usamos para evitar abusos).
• El diagnóstico de tu sitio: lo hacemos revisando las páginas públicas de tu sitio web.
• Si contratas: los datos de contacto y de pago que entregues. Los pagos los procesa Mercado Pago; nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Si nos das acceso a tu Google Search Console: datos de rendimiento de tu sitio en Google (clics, impresiones, CTR, posición media, páginas y búsquedas). El acceso es de solo lectura y solo a las propiedades que tú compartes con nosotros.
• Si instalas nuestro plugin de WordPress: el contenido público de tu sitio que el servicio revisa y mejora. El plugin no lee usuarios, contraseñas, comentarios, formularios ni pedidos.

Para qué los usamos

• Enviarte el diagnóstico de tu sitio y responder tus consultas.
• Prestar el servicio de SEO que contrataste: priorizar qué páginas mejorar, proponer y aplicar cambios, y medir resultados.
• Evitar abusos del formulario.

El formulario usa Cloudflare Turnstile para evitar envíos automatizados, y su tratamiento de datos se rige por el Turnstile Privacy Addendum de Cloudflare.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Datos de Google

El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las APIs de Google se ajustará a la Política de Datos del Usuario de los Servicios de las API de Google (Google API Services User Data Policy), incluidos los requisitos de Uso Limitado. Los datos de Search Console solo se usan para prestarte el servicio de SEO de tu propio sitio.

Con quién los compartimos

Usamos proveedores que procesan datos por nosotros, solo para prestar el servicio:

• Cloudflare y Lovable (alojamiento y seguridad del sitio).
• Supabase (base de datos).
• Resend (envío de correos).
• Anthropic (inteligencia artificial que analiza tu sitio y redacta propuestas de mejora).
• Google (Search Console, cuando nos das acceso).
• Mercado Pago (pagos).

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras sean necesarios para entregarte el diagnóstico o el servicio contratado. Puedes pedir que los borremos en cualquier momento.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, o retirar un acceso que nos diste (por ejemplo, quitarnos de tu Search Console o desinstalar el plugin), escribiendo a hola@surdigital.cl.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha.